在疫情之下，物流企业的关键作用逐渐凸显。

今年2月10日，国际物流巨头UPS（United Parcel Service, Inc. 美国联合包裹运送服务公司）率先宣布逐渐开始恢复在中国大陆部分地区的运输服务。同时，UPS在今年2月还将多批防护口罩和防护服等关键物资免费运输至武汉，助力当时的新冠病毒疫情防控。

UPS在此次新冠疫情期间受到多大影响？如何适应物流业数字化的变革趋势？对于电商快递的崛起有何认知？对于中国市场的投资是否还将持续加大？围绕这些问题，近日，澎湃新闻（）记者专访了UPS中国区总裁何嘉美。

何嘉美现任UPS中国区总裁，全面负责UPS中国区快递业务运营及战略决策。她于1993年加入UPS，现今已在UPS任职超过27年。在就任中国区总裁之前，何嘉美曾担任UPS亚太区南亚地区总裁，专注于推动UPS在东南亚和太平洋群岛28个新兴和成熟市场的快递业务的战略性增长。在此之前，她还曾担任UPS亚太区战略副总裁，以及担任过UPS亚太区财务副总裁。

疫情影响

谈及新冠疫情的影响，何嘉美坦言，新冠疫情在很大程度上影响了世界各地的所有人，并给全球供应链和贸易造成了 的破坏。“全球的航空货运网络从未有如此大规模的运力限制，尤其是在民航客运航班方面，因其通航受到限制，腹舱货运能力受到了较大影响，这是之前从来没有遇见过的情况。”

值得一提的是，关键物资的运输如口罩、防护服等在此次疫情期间至关重要。何嘉美提到，疫情推动了全球对医疗用品和防护设备以及诸如食品和消费类电子产品（如笔记本电脑和网络摄像头）等基本必需品的巨大需求。